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京东怎么手机投诉商家 如何在京东投诉商家

发布时间：2024-03-02 12:42:17 来源:三公子游戏网

　　在购物过程中，我们难免会遇到一些不愉快的情况，比如收到的商品与描述不符或者遇到售后服务不周到的情况，如果在京东购物时遇到了这样的问题，我们可以通过京东官方渠道进行投诉。京东提供了多种投诉渠道，比如可以通过京东官方网站或者APP进行投诉，也可以拨打京东客服电话进行投诉。在投诉时我们需要提供相关订单号、商品信息以及投诉内容，京东客服会尽快处理并给予回复。通过投诉我们可以维护自身权益，让购物体验更加愉快。

如何在京东投诉商家

步骤如下：

1.打开手机京东进入后，选择主界面右下方的“我的”选项。

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2.进入个人中心后，选择“客户服务”的图标进入。

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3.在客户服务界面，点击“交易纠纷”的图标。

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4.进入后，可以看到可供申请的订单。选择需要投诉的订单，点击“申请”。

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5.进入交易纠纷申请界面后，选择交易纠纷的类型。

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6.点击后，在弹出的窗口中，选择需要投诉的问题分类。

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7.进入申请界面后，输入问题描述。也可以上传图片作为凭证，点击下方的“提交申请”。

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8.点击后，页面会提示交易纠纷申请成功。这时，可以等待商家处理，如果商家处理不满意，可以申请京东客服介入。

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9.客服介入后，会判定责任方。如果是商家的责任，则会按照平台的规则对商家进行相应处罚。

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　　以上就是京东怎么手机投诉商家的全部内容，有出现这种现象的用户不妨根据小编的方法来解决吧，希望能够对大家有所帮助。

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